Hlavním cílem poskytované služby je práce s celou rodinou. Snahou pracovníka je sociální začlenění spolupracující rodiny. Pomoc je poskytována v oblastech, které uživatelé služby ohrožují sociálním vyloučením, nebo se již ve stavu sociálního vyloučení nacházejí. S rodinou pracuje sociální pedagog, sociální pracovník, a terénní pracovník. Výchovně–vzdělávací činnosti s rodinou zajišťuje sociální pedagog. Činnosti spojené s uplatněním práv a oprávněných zájmů, či s obstaráváním osobních záležitostí zajišťují sociální pracovník a terénní pracovník. Příklad jednotlivých oblastí, se kterými pracovníci sociálně aktivizační služby uživatelům pomáhají: péče o děti, uplatnění se na trhu práce, bydlení, dluhy a exekuce, vzdělávání, atd.
Aplikace inovativních přístupů v oblasti sociálního začleňování
V rámci otevřené skupiny, jsou prováděny besedy pro dospělé uživatele. Témata besed souvisí s aktuálními problémy v lokalitě, nebo s nejčastějšími problémy, které řeší uživatelé služby. Dále také práce s komunitou v lokalitě Bedřiška – komunitní práce.
Využití stávajících integračních nástrojů s inovativním prvkem
Poskytujeme bezplatnou pomoc a podporu rodinám s dítětem/dětmi, jejichž vývoj je ohrožen z důvodu dlouhodobě nepříznivé sociální situace. Naší snahou je zmírnit dopady této nepříznivé situace a zvýšit jejich možnosti v uplatnění se ve společnosti. Těmto rodinám nabízíme takové činnosti a aktivity, které vychází z jejich individuálních potřeb, posilují klíčové kompetence a směřují ke svépomoci a sociálnímu začleňování.
Zavádění nových integračních opatření s potenciálem jejich šíření do dalších měst
Upozorňujeme veřejnost a spolupracující subjekty na problematiku rodin s dětmi v sociálně vyloučených lokalitách v rámci obvodu Mariánské Hory a Hulváky, mapujeme problémy těchto lokalit a podílíme se na řešení situace. Spolupracujeme s odborem sociálně-právní ochrany dětí, školami (problematika záškoláctví, výchovné a výukové problémy), aktivně se účastníme na komunitním plánování sociálních služeb města Ostrava, snažíme se být prostředníkem v komunikaci mezi cílovou skupinou (rodiny s dětmi ze soc. vyloučených lokalit) a jejím okolím všude tam, kde mohou vznikat problémové situace či nepochopení.
